Kennisbank
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestel je op een werkdag vóór 22:30 uur? Dan zorgen wij dat je pakketje nog dezelfde dag de deur uitgaat. Als PostNL een beetje meewerkt, kun jij de volgende dag al genieten van je aankoop.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren via Sextoyland.nl. Ga naar de pagina ‘retourneren’. Daar vind je alle instructies en kun je het retourformulier downloaden. Zorg ervoor dat je product ongeopend, ongedragen en in originele verpakking zit. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald.
Kan ik mijn pakketje laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt?
Ja, zodra je tijdens het afrekenen je postcode en huisnummer invult, laten we je direct alle PostNL afhaalpunten in de buurt zien. Kies het punt dat jou het beste uitkomt, en zodra je pakketje daar klaar ligt, krijg je van ons een mailtje. Simpel, snel en helemaal discreet.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kan bij ons zonder opgave van redenen jouw bestelling annuleren. Let op: dit geldt alleen als jouw bestelling nog niet is verzonden.
- Bestelling nog niet verzonden? Neem contact op met onze klantenservice, bij voorkeur telefonisch. Dit garandeert een snelle afwikkeling. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt.
- Bestelling verzonden? Dan kan je jouw bestelling helaas niet meer annuleren. Wel is het mogelijk om jouw bestelling te retourneren. Doe dit binnen 30 dagen en zorg dat de inhoud ongeopend is.
Hoe gaat Sextoyland.nl om met klantreviews en productbeoordelingen?
Wij vinden ervaringen van onze klanten ontzettend belangrijk. Eerlijke reviews over onze website, service en producten zijn essentieel om jou als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Productreviews
Als klant van Sextoyland ontvang je ongeveer 7 dagen nadat je bestelling is afgeleverd een review uitnodiging per mail. Vanzelfsprekend en om jouw privacy te waarborgen kun je die anoniem invullen. Alle productbeoordelingen plaatsen we op onze website bij elk product onderaan de productbeschrijving. Zo kunnen deze ervaringen niet alleen ons, maar ook andere klanten helpen. Elke review wordt door ons beoordeeld op ongepast of grof taalgebruik.
- Iedereen kan een product review achterlaten
- De echtheid wordt door ons gecontroleerd via e-mailadres en aankoop
- Om een eerlijk beeld te geven worden zowel positieve- als negatieve reviews geplaatst
- Ongepast of grof taalgebruik worden niet geplaatst
- Reviews worden geheel (onbetaald) vrijblijvend geplaatst
- Reviews worden binnen 7 werkdagen gecontroleerd
Onafhankelijke reviews
Tevens kan iedereen die dat wil een beoordeling achterlaten op reviewplatform FeedbackCompany. Zowel op eigen initiatief als via digitale uitnodiging van Sextoyland. Deze reviews zijn onafhankelijk en worden gecontroleerd op echtheid. Meer informatie over het review beleid van FeedbackCompany vind je hier
- Iedereen kan Sextoyland beoordelen, op basis van een digitale uitnodiging of op eigen initiatief
- De echtheid wordt gecontroleerd op basis van e-mailadres
- Zowel positieve als negatieve reviews worden geplaatst
- Reviews worden geheel (onbetaald) vrijblijvend geplaatst
- Reviews worden direct na e-mail verificatie geplaatst.
- Negatieve reviews blijven voor een periode van 7 dagen op pending staan. Gedurende deze periode zal onze medewerkers van de klantenservice hun best doen om tot een oplossing te komen.
Hoe gebruiken jullie cookies en waarom?
Cookies zijn kleine stukjes informatie die worden opgeslagen op je computer. Sextoyland gebruikt cookies om je te kunnen herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stelt Sextoyland in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te kunnen verbeteren en eventueel aan te passen aan de wensen van de bezoekers van Sextoyland. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser instellen dat je tijdens het shoppen op Sextoyland geen cookies ontvangt.
Sextoyland gebruikt externe advertentietechnologieën van gerenommeerde derde partijen om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op Sextoyland. Het doel hiervan is om de effectiviteit van internetadvertenties op onze website en de websites van derden te bepalen. Hiervoor maken wij gebruik van cookies die door ons zijn aangeleverd en door ons zijn geplaatst. Dit is erop gericht bepaalde handelingen en transacties van de bezoekers van Sextoyland te registreren en op basis van deze gegevens bepaalde profielen aan te wijzen voor desbetreffende bezoekers. Wanneer de desbetreffende bezoeker op een website binnen het netwerk van onze partner komt, dan wordt er een advertentie uiting getoond op basis van het aangewezen profiel. In beide gevallen geven wij het websitegebruik van bezoekers van onze website door aan de server van onze partner. In geen van beide gevallen is de informatie die namens ons wordt verzameld en die via deze technologie wordt bijgehouden persoonlijk identificeerbaar.
Hoe dien ik een klacht in?
Uiteraard zullen wij onze uiterste best doen om de klacht op een goede manier op te lossen. Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar: info(@)sextoyland.nl. Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)." Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
E-SUPPLIES B.V. Sextoyland.nl Hoofdstraat 143 B 7811EL Emmen Nederland
Hoe bevestig ik een seksschommel veilig?
Kan ik een seksschommel gebruiken als mijn plafond niet sterk genoeg is?
Kun je een seksschommel discreet opbergen?
Welke standjes kun je doen met een seksschommel?
Hoe reinig ik een seksschommel?
Hoe vaak moet ik mijn seksspeeltjes reinigen?
Kan ik mijn seksspeeltjes in de vaatwasser reinigen?
Wat is het verschil tussen speelgoedreiniger en gewone zeep?
Kan ik mijn seksspeeltjes reinigen met alcohol?
Wat moet ik doen als mijn seksspeeltje een geur heeft?
Welke materialen zijn poreus?
Is een voet fetish normaal?
Hoe vertel ik mijn partner dat ik een voet fetish heb?
Wat is een fetisj?
Waar kan ik gelijkgestemden vinden?
Wat is een AI-chatbot precies?
Kan een AI echt emoties voelen?
Hoe kan AI worden gecombineerd met seks?
Welke ethische vraagstukken spelen bij intieme relaties met AI?
Zijn er risico’s verbonden aan AI-relaties?
Wat moet ik doen als ik denk dat ik met een catfish te maken heb?
Hoe kan ik het verschil zien tussen catfishing en iemand die gewoon verlegen is online?
Wat betekent catfish?
Waarom doen mensen aan catfishing?
Is het verkopen van voetfoto's legaal in Nederland?
Hoe kan ik mijn privacy beschermen bij het verkopen van voetfoto's?
Hoe herken ik scams bij het verkopen van voetfoto’s?
Wat is een schaamlip spreider?
Hoe gebruik je een schaamlip spreider?
Is een schaamlip spreider geschikt voor beginners?
Kan een schaamlip spreider zonder BDSM-doeleinden gebruikt worden?
Welk glijmiddel kan ik gebruiken met een schaamlip spreider?
Doet het gebruik van een dilator pijn?
Is sounding gevaarlijk?
Welke maat dilator moet ik kiezen als beginner?
Kan ik een dilator delen met mijn partner?
Hoe maak ik mijn dilator schoon?
Wat is de G-spot precies?
Hoe kun je de G-spot vinden?
Voelt G-spot stimulatie anders dan clitorale stimulatie?
Wat als ik mijn G-spot niet kan vinden?
Wat is een G-spot vibrator?
Waar bevindt de G-spot zich?
Waarom zou ik kiezen voor een G-spot vibrator?
Wat is het verschil tussen een G-spot vibrator en een rabbit vibrator?
Hoe moet je vingeren?
Wat is vingeren?
Wat betekent vingeren?
Kan je vingeren als je ongesteld bent?
Hoe voelt vingeren?
Wat is een tepelklem?
Tepelklem, wat is het?
Is een tepelklem veilig?
Wat is een rabbit vibrator?
Wat doet een rabbit vibrator?
Hoe gebruik je een rabbit vibrator?
Wat zijn de belangrijkste oorzaken van een verminderd libido?
Hoe snel werken lustopwekkende producten?
Helpt het ook tegen erectieproblemen?
Kan ik meerdere lustopwekkers tegelijk gebruiken?
Hoe weet ik of mijn lichaam klaar is voor seks na de bevalling?
Kan masturbatie helpen om mijn libido terug te krijgen?
Welke anticonceptie is geschikt als ik borstvoeding geef?
Is het veilig om te masturberen kort na de bevalling?
Wat is het thema van Amsterdam Pride 2025?
Zijn er ook Pride-evenementen buiten Amsterdam?
Is deelname aan evenementen zoals het filmfestival gratis?
Wat maakt een dragon dildo anders dan een gewone dildo?
Zijn dragon dildo's veilig om te gebruiken?
Wat is een beginnersdildo?
Wat is het beste materiaal voor beginnersdildo's?
Kan ik een soa oplopen door het delen van een dildo?
Kunnen dildo’s gevaarlijk zijn als ze verkeerd gebruikt worden?
Moet ik een condoom gebruiken over mijn dildo?
Zijn dildo’s alleen voor singles of ook voor koppels geschikt?
Zijn parenclubs alleen voor swingers?
Wat draag je in een parenclub?
Wat als ik tijdens de avond twijfel of me ongemakkelijk voel?
Is een animal dildo legaal?
Is het raar om een animal dildo te hebben?
Nee. Seks is persoonlijk en fantasieën zijn dat ook. Wat de één vreemd vindt, is voor de ander een leuke ontdekking. Zolang alles veilig en vrijwillig is, is er niets mis mee.
Doet een animal dildo pijn?
Kan ik zwanger worden van voorvocht tijdens mijn menstruatie?
Maakt hevige bloeding het sperma kansloos?
Ik slik de pil. Ben ik tijdens de stopweek veilig?
Hoe snel moet ik handelen voor noodanticonceptie?
Wanneer moet ik een zwangerschapstest doen?
Doet anal training pijn?
Wat is beter: buttplugs of een anal stretcher?
Is anaal oprekken gevaarlijk?
Kan anale training schadelijk zijn voor de kringspier?
Doet diepe penetratie altijd pijn?
Hoe weet ik de invoerbare lengte van een toy?
Lees voor aankoop altijd goed de productspecificaties. Wij vermelden altijde invoerdiepte apart van de totale lengte.
Wat als ik niets ‘voel’ van diepe penetratie?
Veel genotspunten zitten ondieper. Combineer diepe penetratie met clitorale stimulatie om een orgasme op te wekken.
Kan ik zelf mijn vaginale diepte meten?
Doet een footjob pijn?
Moet je flexibel zijn?
Wat als ik kietelig ben?
Kan elke vrouw squirten?
Nee, niet elke vrouw kan squirten, maar de meesten wel. Dat komt doordat de klier van skene (de klier die hier verantwoordelijk voor is) niet bij iedere vrouw hetzelfde is. Hij kan bijvoorbeeld dieper liggen of kleiner zijn, waardoor het moeilijk is om hem te stimuleren. Iedere vrouw, waardoor de meesten wel kunnen squirten.

