Elke mening telt!

Wij vinden ervaringen van onze klanten ontzettend belangrijk.Eerlijke reviews over onze website, service en producten zijn essentieel om jou als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Productreviews

Als klant van Sextoyland ontvang je ongeveer 7 dagen nadat je bestelling is afgeleverd een review uitnodiging per mail. Vanzelfsprekend en om jouw privacy te waarborgen kun je die anoniem invullen. Alle productbeoordelingen plaatsen we op onze website bij elk product onderaan de productbeschrijving. Zo kunnen deze ervaringen niet alleen ons, maar ook andere klanten helpen. Elke review wordt door ons beoordeeld op ongepast of grof taalgebruik.

  • Iedereen kan een product review achterlaten
  • De echtheid wordt door ons gecontroleerd via e-maildadres en aankoop
  • Om een eerlijk beeld te geven worden zowel positieve- als negatieve reviews geplaatst
  • Ongepast of grof taalgebruik worden niet geplaatst
  • Reviews worden geheel (onbetaald) vrijblijvend geplaatst
  • Reviews worden binnen 7 werkdagen gecontroleerd

Onafhankelijke reviews

Tevens kan iedereen die dat wil een beoordeling achterlaten op reviewplatform FeedbackCompany. Zowel op eigen initiatief als via digitale uitnodiging van Sextoyland. Deze reviews zijn onafhankelijk en worden gecontroleerd op echtheid. Meer informatie over het review beleid van FeedbackCompany vind je hier

  • Iedereen kan Sextoyland beoordelen, op basis van een digitale uitnodiging of op eigen initiatief
  • De echtheid wordt gecontroleeerd op basis van e-mailadres
  • Zowel positieve als negatieve reviews worden geplaatst
  • Reviews worden geheel (onbetaald) vrijblijvend geplaatst
  • Reviews worden direct na e-mail verificatie geplaatst.
  • Negatieve reviews blijven voor een periode van 7 dagen op pending staan. Gedurende deze periode zal onze medewerkers van de klantenservice hun best doen om tot een oplossing te komen.